Propósito:
Delimitar una hipótesis
entorno a una problemática identificada.
Delimitar la idea de
negocio (clientes, la propuesta de valor y canales de distribución).
Desarrollar la proyección
de ventas a corto, mediano y largo plazo.
Idea de
negocio
Almacenamiento de información y
aplicaciones remotas a través de internet.
Problema
que se resuelve
Riesgos
de pérdida de información provocados por factores humanos y físicos de los
equipos, así como inversiones altas en desarrollo de aplicaciones móviles.
Propuesta
de valor
Se proporcionara un servicio exclusivo
al cliente en donde podrá almacenar todo tipo de información, en el cual no se
preocupara por perdida de datos u horarios de consulta, con base a esto, el
cliente podrá elegir el espacio que requiera para almacenar dicha información y por seguridad o política
que aplique, se autenticara para tener acceso a la misma , agregando que si es
administrador de su espacio, podrá consultar, agregar o eliminar permisos de
usuario par aún mejor control y a su vez verificar quien tiene acceso a las
carpetas, el horario de consulta y si es que agrego, elimino o modifico
información; además podrá desarrollar aplicaciones que se adapten en su
entorno, basándose en un asistente programable para el diseño y ejecución de la
aplicación, si el cliente requiere un sistema más desarrollado, podrá apoyarse
con el área pertinente y se le guiara hasta concluir si expectativa; lo mejor
de todo es que nuestra plataforma es compatible con dispositivos móviles como
telefónica celular y tablets.
Aportar
dos o tres clientes y llámalos por su nombre(nombre y Apellido).
Cliente 1: Rafael Alvarado Méndez
Mapa de
empatía para entender y comprender mejor las necesidades de los clientes seleccionados.(Uno
por cada cliente).
Lienzo
de propuesta de valor. (General con lo obtenido en los de empatía).
La estrategia que aplicare será en base al marketing
personalizado para la idea de
Almacenamiento de información y aplicaciones
remotas a través de internet,
Permite ofrecer a cada cliente una experiencia única e
individualizada, lo cual genera conseguir
una relación más personalizada e implementar ciertas técnicas de
convencimiento; esto referente a un cliente único, pero para generalizar o
abarcar mayor mercado es por medio de distintos canales en los cuales se
especificara que el servicio se adapta conforme a las necesidades del cliente,
A su vez se implementarán los siguientes canales para dar a conocer el
servicio.
·
Página WEB. Página donde se concretara la información
generalizada de nuestros servicios y empresa, pero estará ligada y re
direccionada por lading page como estrategia de registro de usuarios, con el
fin de que expongan su caso y brindarles asesoría personalizada.
·
Facebook. Se emitirán anuncios de promoción de todos
los servicios, provocando cadenas de atención, replicando directamente en
usuarios comunes, los cuales pueden distribuir o compartir la información a su
empresa, seguramente algún usuario escucho que su empresa buscaba algo similar
por necesidad de cambios.
·
YouTube. Se comunicara por medio de
canales con audiencia baja-intermedia con el fin de atacar un número extenso de
clientes a nivel mundial, tomando en cuenta un amplio mercado y agregando
anuncios cortos pero específicos y creíbles para la atención del usuario.
Explicación
de la prospectiva de las ventas del producto o servicio diseñado en los primeros
tres años.
El crecimiento de dicho
proyecto debe ser a grandes pasos, las prospectiva de las ventas dependerá de
las estrategias para hacer conocer nuestro servicio, posterior, el trato con el
cliente es fundamental y las soluciones
que brindemos deben ser precisas y fundamentadas, a su vez al concretar el servicio, debemos Mantenerlo para que nuestros clientes estén
satisfechos y nos den una valoración fortificada, con esto, tendremos una
herramienta más para aunarlo en nuestros canales, fortaleciendo la confianza
que podamos generar en nuevos clientes y por ende atraería mayores ventas y
agregaríamos nuevas ideas de negocio.
Conclusiones
de lo que se obtiene con lo realizado.
Esta
actividad ha generado nuevos pensamientos de visión, referente al desarrollo,
los mapas de empatía realmente nos apoyan en validar y entender la problemática
o las necesidades que tiene el cliente, claramente esta, que para poder
comprenderlo, debemos ponernos en su lugar como usuario final y de esta manera
atacaremos de forma directa su problemática, esto se correlaciona con el lienzo
general, el cual nos permite plasmar en su totalidad la propuesta de valor, lo
que le preocupa, lo que necesita y en lo que trabaja, con esto complementamos y
desarrollamos nuestros beneficios y servicios, por los cuales son la mejor
opción a tomar.
Fuentes
Alfonso Prim. (2019). Mapa
de empatía. La Herramienta Perfecta para Conocer a tu Cliente. 24/07/2019, de
innokabi.com Sitio web: https://innokabi.com/mapa-de-empatia-zoom-en-tu-segmento-de-cliente/
Sebastián Pendino. (2019). Qué es el lienzo de la propuesta de
valor. 24/07/2019, de sebastianpendino.com Sitio web: https://sebastianpendino.com/canvas-lienzo-propuesta-de-valor/
[E1]Se
pidió nombre y apellido de clientes, si por confidencialidad no lo puedes
aportar, colocar nombres ficticios. Para evitar problemas de derechos de
privacidad, favor de solo dejar nombres y apellidos.
[E2]Reitero
comentario. Además para poner nombre de una empresa es porque entrevistaste a
una gran muestra de su personal.
[E4]Se
pidió nombre y apellido de clientes, si por confidencialidad no lo puedes
aportar, colocar nombres ficticios. Para evitar problemas de derechos de
privacidad, favor de solo dejar nombres y apellidos.
[E5]En
actividad anterior se debieron aportar los canales de manera organizada por
convencionales y que los recursos de las TIC aportan, aquí se debe colocar la
estrategia para emplear cada uno y con ello dar a conocer el producto o
servicio. Para ello te pido colocar el canal y su estrategia.
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