Unidad 1 evidencia de aprendizaje

Propósito:

Describir la idea de negocio que resuelve un problema o cubre una necesidad detectada de un grupo de personas (o clientes).

Idea de negocio

Almacenamiento de información y herramientas de procesos en Internet

Problema que se resuelve

Pérdida y disponibilidad de información y contratiempos de ejecución de aplicaciones en la red.

Propuesta de valor

Se proporcionara un servicio exclusivo al cliente en donde podrá almacenar documentos de texto, fórmulas, inventarios ,imágenes, fotos, videos, inclusive bases de datos de los gestores más conocidos como SQL, Oracle, Access, por lo que se puede guardar gran variedad de información [E1] , en el cual no se preocupara por perdida de datos u horarios de consulta, con base a esto, el cliente podrá elegir el espacio que requiera para almacenar  dicha información y por seguridad o política que aplique, se autenticara para tener acceso a la misma , agregando que si es administrador de su espacio, podrá consultar, agregar o eliminar permisos de usuario par aún mejor control y a su vez verificar quien tiene acceso a las carpetas, el horario de consulta y si es que agrego, elimino o modifico información; además podrá desarrollar aplicaciones que se adapten en su entorno, basándose en un asistente programable para el diseño y ejecución de la aplicación, si el cliente requiere un sistema más desarrollado, podrá apoyarse con el área pertinente y se le guiara hasta concluir si expectativa; lo mejor de todo es que nuestra plataforma es compatible con dispositivos móviles como telefónica celular y tablets.

Plantilla Lean Canvas (StartUp) con el registro en él de las principales hipótesis de la idea de negocio que hasta el día de hoy has ido trabajando.

Elabora una historieta en la que consideres todos los módulos que integran el modelo Lean Canvas (StartUp).

https://www.pixton.com/es/?classic

 

 

 

Conclusiones: Detallando lo que se obtiene con el ejercicio realizado.

El diagrama de lean canvas , nos permite visualizar de forma más sencilla y centralizada la información que respecta a nuestro servicio y las características que se basan para ofrecerlas al cliente, además de permitirnos segmentar el tipo de clientes  a los que nos vamos a enfocar, sus problemas que presentan y las alternativas que toman para solventar su falla, con esto, ofrecemos soluciones y detonamos una proposición de valor que atraiga al cliente, apoyándonos de los canales de distribución que permitirán dar a conocer nuestro producto y las ventajas que tendremos por encima de otro proveedores, pero además es necesario simplificar los gastos en los que hay que invertir, ya sea semanal, quincenal o mensual, lo mejor de esto, es que al final de toda inversión, hay una integración y flujo de ingresos.

E

Fuentes

Javier Mejías. (30/10/2012). LEAN CANVAS, UN LIENZO DE MODELOS DE NEGOCIO PARA STARTUPS. 29/07/2019, de javiermegias Sitio web: https://javiermegias.com/blog/2012/10/lean-canvas-lienzo-de-modelos-de-negocio-para-startups-emprendedores/

Fundación integra. (2019). ¿Qué es el Lean Canvas?. 29/07/019, de cecarm Sitio web: https://www.cecarm.com/emprendedor/estrategia/consultas-y-faqs/que-es-el-lean-canvas-3801

Alfonso Prim. (2019). Lienzo Lean Canvas explicado Paso a Paso y con Ejemplos. 29/07/2019, de innokab Sitio web: https://innokabi.com/lienzo-lean-canvas-el-lienzo-de-los-emprendedores/

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Actividad 3 Validación de hipótesis

Idea de negocio

Almacenamiento de información y aplicaciones remotas a través de internet.

Problema que se resuelve

Pérdida y disponibilidad de información y contratiempos de ejecución de aplicaciones en la red.

Propuesta de valor

Se proporcionara un servicio exclusivo al cliente en donde podrá almacenar documentos de texto, fórmulas, inventarios ,imágenes, fotos, videos, inclusive bases de datos de los gestores más conocidos como SQL, Oracle, Access, por lo que se puede guardar gran variedad de información [E1] , en el cual no se preocupara por perdida de datos u horarios de consulta, con base a esto, el cliente podrá elegir el espacio que requiera para almacenar  dicha información y por seguridad o política que aplique, se autenticara para tener acceso a la misma , agregando que si es administrador de su espacio, podrá consultar, agregar o eliminar permisos de usuario par aún mejor control y a su vez verificar quien tiene acceso a las carpetas, el horario de consulta y si es que agrego, elimino o modifico información; además podrá desarrollar aplicaciones que se adapten en su entorno, basándose en un asistente programable para el diseño y ejecución de la aplicación, si el cliente requiere un sistema más desarrollado, podrá apoyarse con el área pertinente y se le guiara hasta concluir si expectativa; lo mejor de todo es que nuestra plataforma es compatible con dispositivos móviles como telefónica celular y tablets.

Tablero de validación de hipótesis.

Conclusiones de lo que se obtiene con lo realizado.[E3] 

Esta herramienta me permitió definir  las ideas concertantes de un cliente y que se permite disuadir ciertas problemáticas expuestas, proponiendo en sus espacios hipótesis de solución o seguimiento para la solución.

A su vez, nos permite plantear las partes experimentales, las cuales nos demuestran que pueden poner en  riesgo nuestra  idea de negocio, tomando un factor muy importante, el cual, es la falta de cumplimiento y veracidad dentro de nuestro servicio.

Por finalizar es crucial determinar nuevos valores y colocar un margen de umbral y un método  a seguir para validar y desaprobar las hipótesis desarrolladas, que nos pueden llevar a cambiar nuestra idea de negocio, o reconfortar y continuar con la misma.

Idea de negocio

No hay ajustes en la idea de negocio

Almacenamiento de información y aplicaciones remotas a través de internet.

Fuentes

Javier Mejías. (28/05/2013). VALIDATION BOARD, UNA HERRAMIENTA PARA GESTIONAR TUS HIPÓTESIS. 29/07/2019, de javiermegias.com Sitio web: https://javiermegias.com/blog/2013/05/validation-board-herramienta-validar-hipotesis-pivotar/

Javier Díaz. (28/05/2013). Validation Board, una herramienta para testear Ideas de Negocio. 29/07/2019, de negociosyemprendimiento.org Sitio web: https://www.negociosyemprendimiento.org/2013/05/validation-board-herramienta-para-testear-ideas-de-negocio.html

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 [E1]¿En verdad es todo? Recuerda que mencionar un todo y no cumplir puede hacer que pierda credibilidad.

 [E2]En términos generales, el tablero no está correctamente llenado.

Te proporciono  la generalidad para el llenado del tablero y te pido revisar el ejemplo que proporcioné vía correo electrónico, ya que observo elementos no determinaos de manera adecuada.

 [E2]ZONA SUPERIOR (Hipótesis más importantes de la idea de negocio)

•             Hipótesis de CLIENTE (customer hypothesis): Quién es nuestro cliente. 

•             Hipótesis del PROBLEMA (problem hypothesis): Problema que queremos resolver.

•             Hipótesis de la SOLUCIÓN (solution hypothesis): Producto o servicio que creemos que es el mejor para resolver el problema de esos clientes.

•             Pivotes (pivots): Permite visualizar cómo ha cambiado la idea de negocio desde el inicio. 

ZONA DE DEFINICIÓN DE EXPERIMENTOS (Registro de hipótesis clave, las que más ponen en riesgo la idea de negocio y se definen experimentos para ver si las hipótesis son ciertas o no)

•             Hipótesis Clave (core assumptions): Las que de mostrarse incorrectas podrían poner en peligro la idea de negocio y va generando que se haga el pivoteo.

•             Hipótesis de Mayor Riesgo (riskiest assumption): Las que más riesgo tienen para la idea de negocio, porque presentan incertidumbre o pueden generar coste/riesgo.

•             Método (method): Exploración para validar o invalidar las hipótesis.

•             Criterio Mínimo de Éxito (minimum success criterion): Determinación del criterio mínimo para considerar una hipótesis validada.

ZONA DE RESULTADOS (Resultados de los experimentos)

•             Hipótesis validadas (validated): Las que se colocaron como experimento  y mediante el método, ha superado valor determinado como Criterio Mínimo de Éxito.

•             Hipótesis invalidada (invalidated): Las que se colocaron como experimento  y mediante el método, no superó el valor determinado como Criterio Mínimo de Éxito.

 [E3] [E3]Conclusión: Describe lo que te ha dejado el ejercicio y después de realizar el tablero, revisa y refina las hipótesis que consideres resultantes  y reescribe tu idea negocio considerando los ajustes realizados, si no hay ajustes se indica y se vuelve a escribir.

Avtividad 2 Estudio de mercado. Fase 2/2: Reporte de estudio de mercado

Propósito:

Delimitar una hipótesis entorno a una problemática identificada.

Delimitar la idea de negocio (clientes, la propuesta de valor y canales de distribución).

Desarrollar la proyección de ventas a corto, mediano y largo plazo.

Idea de negocio

Almacenamiento de información y aplicaciones remotas a través de internet.

Problema que se resuelve

Riesgos de pérdida de información provocados por factores humanos y físicos de los equipos, así como inversiones altas en desarrollo de aplicaciones móviles.

Propuesta de valor

Se proporcionara un servicio exclusivo al cliente en donde podrá almacenar todo tipo de información, en el cual no se preocupara por perdida de datos u horarios de consulta, con base a esto, el cliente podrá elegir el espacio que requiera para almacenar  dicha información y por seguridad o política que aplique, se autenticara para tener acceso a la misma , agregando que si es administrador de su espacio, podrá consultar, agregar o eliminar permisos de usuario par aún mejor control y a su vez verificar quien tiene acceso a las carpetas, el horario de consulta y si es que agrego, elimino o modifico información; además podrá desarrollar aplicaciones que se adapten en su entorno, basándose en un asistente programable para el diseño y ejecución de la aplicación, si el cliente requiere un sistema más desarrollado, podrá apoyarse con el área pertinente y se le guiara hasta concluir si expectativa; lo mejor de todo es que nuestra plataforma es compatible con dispositivos móviles como telefónica celular y tablets.

Aportar dos o tres clientes y llámalos por su nombre(nombre y Apellido).

Cliente 1: Rafael Alvarado Méndez

Cliente 2: Raquel Sánchez Dorado[E1] 

Mapa de empatía para entender y comprender mejor las necesidades de los clientes seleccionados.(Uno por cada cliente).

Cliente 1: [E2]  Rafael Alvarado Méndez

Cliente 2: [E3]  Raquel Sánchez Dorado[E4] 

Lienzo de propuesta de valor. (General con lo obtenido en los de empatía).

Descripción de la estrategia propuesta para dar a conocer tu producto o servicio.[E5] 

La estrategia que aplicare será en base al marketing personalizado  para la idea de Almacenamiento de información  y aplicaciones remotas a través de internet,

Permite ofrecer a cada cliente una experiencia única e individualizada, lo cual  genera conseguir una relación más personalizada e implementar ciertas técnicas de convencimiento; esto referente a un cliente único, pero para generalizar o abarcar mayor mercado es por medio de distintos canales en los cuales se especificara que el servicio se adapta conforme a las necesidades del cliente, A su vez se implementarán los siguientes canales para dar a conocer el servicio.

·         Página WEB. Página donde se concretara la información generalizada de nuestros servicios y empresa, pero estará ligada y re direccionada por lading page como estrategia de registro de usuarios, con el fin de que expongan su caso y brindarles asesoría personalizada.

·         Facebook. Se emitirán anuncios de promoción de todos los servicios, provocando cadenas de atención, replicando directamente en usuarios comunes, los cuales pueden distribuir o compartir la información a su empresa, seguramente algún usuario escucho que su empresa buscaba algo similar por necesidad de cambios.

·         YouTube. Se comunicara por medio de canales con audiencia baja-intermedia con el fin de atacar un número extenso de clientes a nivel mundial, tomando en cuenta un amplio mercado y agregando anuncios cortos pero específicos y creíbles para la atención del usuario.

Explicación de la prospectiva de las ventas del producto o servicio diseñado en los primeros tres años.

El crecimiento de dicho proyecto debe ser a grandes pasos, las prospectiva de las ventas dependerá de las estrategias para hacer conocer nuestro servicio, posterior, el trato con el cliente es fundamental  y las soluciones que brindemos deben ser precisas y fundamentadas,  a su vez al concretar el servicio, debemos  Mantenerlo para que nuestros clientes estén satisfechos y nos den una valoración fortificada, con esto, tendremos una herramienta más para aunarlo en nuestros canales, fortaleciendo la confianza que podamos generar en nuevos clientes y por ende atraería mayores ventas y agregaríamos nuevas ideas de negocio.

Conclusiones de lo que se obtiene con lo realizado.

Esta actividad ha generado nuevos pensamientos de visión, referente al desarrollo, los mapas de empatía realmente nos apoyan en validar y entender la problemática o las necesidades que tiene el cliente, claramente esta, que para poder comprenderlo, debemos ponernos en su lugar como usuario final y de esta manera atacaremos de forma directa su problemática, esto se correlaciona con el lienzo general, el cual nos permite plasmar en su totalidad la propuesta de valor, lo que le preocupa, lo que necesita y en lo que trabaja, con esto complementamos y desarrollamos nuestros beneficios y servicios, por los cuales son la mejor opción  a tomar.

Fuentes

Alfonso Prim. (2019). Mapa de empatía. La Herramienta Perfecta para Conocer a tu Cliente. 24/07/2019, de innokabi.com Sitio web: https://innokabi.com/mapa-de-empatia-zoom-en-tu-segmento-de-cliente/

Sebastián Pendino. (2019). Qué es el lienzo de la propuesta de valor. 24/07/2019, de sebastianpendino.com Sitio web: https://sebastianpendino.com/canvas-lienzo-propuesta-de-valor/

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 [E1]Se pidió nombre y apellido de clientes, si por confidencialidad no lo puedes aportar, colocar nombres ficticios. Para evitar problemas de derechos de privacidad, favor de solo dejar nombres y apellidos.

 [E2]Reitero comentario. Además para poner nombre de una empresa es porque entrevistaste a una gran muestra de su personal.

 [E3]Misma observación. Esto lo indiqué en videoconferencia, grupo de WhatsApp y correo electrónico.

 [E4]Se pidió nombre y apellido de clientes, si por confidencialidad no lo puedes aportar, colocar nombres ficticios. Para evitar problemas de derechos de privacidad, favor de solo dejar nombres y apellidos.

 [E5]En actividad anterior se debieron aportar los canales de manera organizada por convencionales y que los recursos de las TIC aportan, aquí se debe colocar la estrategia para emplear cada uno y con ello dar a conocer el producto o servicio. Para ello te pido colocar el canal y su estrategia.

Actividad 2 Estudio de mercado. Fase 1/2

Propósito

Conocer las estrategias y herramientas propicias para identificar clientes con base en los criterios y variables de la segmentación de mercado.

Instrucciones de la actividad:

Investiga en diversas fuentes de consulta cuáles son las estrategias que sirven para identificar a los clientes con base en la identificación de criterios y variables de la segmentación de mercado.

Idea de negocio

Cloud Computing (Servidor de aplicaciones y almacenamiento de datos)

Problemas que resuelve

Almacenamiento de información en la nube, asegurando su disponibilidad y confiabilidad 24/7, además de proporcionar aplicaciones para dispositivos móviles y equipó de computo que pueden ser conjuntadas para una función real y en específico.

Propuesta de valor

Una vez definido el segmento de mercado objetivo o target, debemos elegir la estrategia que llevaremos a cabo en base a nuestra segmentación de mercados. Podemos identificar cuatro estrategias en función  del producto o servicio:

Marketing indiferenciado o masivo: No se hace segmentación y se ofrece el mismo producto a todo el mercado. Es recomendable en mercados muy cambiantes. Las campañas en televisión cuando había pocos canales eran efectivas funcionando así. Hoy en día está en desuso porque la diversidad de canales televisivos y la múltitud de páginas de nicho existentes en internet han multiplicado enormemente las posibilidades de realizar campañas de marketing bien segmentadas con buenos resultados.

Marketing concentrado: Todos los esfuerzos se dirigen a un único segmento de mercado dónde se quiere alcanzar una posición de liderazgo. Su principal inconveniente es el riesgo que supone centrarse en un único producto o mercado, y su ventaja es que supone unos menores costes de producción y comercialización. 

Marketing diferenciado y de nicho: Se posiciona un producto diferente en cada uno de los segmentos de mercado más atractivos, llegando incluso a desarrollar estrategias específicas para distintos subsegmentos o nichos concretos pertenecientes a un mismo segmento de mercado. La ventaja de esta estrategia es que incrementa las ventas y disminuye el riesgo, aunque a costa de un mayor coste de producción y comercialización. 

Marketing personalizado: Permite ofrecer a cada cliente una experiencia única e individualizada, por lo que se conoce también como marketing one to one. Ello permite conseguir una relación más personalizada e implementar técnicas de fidelización. La tecnologías está jugando un papel clave en el fuerte crecimiento de este tipo de estrategias, ya que el marketing online y las herramientas y técnicas de marketing automation permiten profundizar en el conocimiento individualizado del cliente para adaptar la comunicación y el producto a su medida.

Con base en la información recabada, elige una estrategia y explica qué criterios tomarás para la elaboración de tu proyecto, asimismo, argumenta que elementos guiaron tu elección, con base en la naturaleza y características de tu proyecto.

La estrategia que aplicare será en base al marketing personalizado  para el proyecto Cloud Computing (Servidor de aplicaciones y almacenamiento de datos)

Los criterios a considerar son, basarme en clientes de cualquier rama laboral, pero con un fundamento principal, la importancia y la seguridad que se les puede proporcionar al ejecutar una aplicación y el guardar su información en la nube y que esta es igual o mejor ejecutada que en un equipo físico tradicional.

Los elementos que me llevaron a mi elección son los siguientes.

·         Productos o servicios definidos.

·         El servicio puede emplearse en cualquier empresa de cualquier rama y nivel.

·         La estrategia aplicada nos lleva a tener una relación mayormente directa y única, por lo que se puede adaptar conforme a su requerimiento.

·         Las empresas en donde se puede desarrollar son, desde un pyme a una empresarial.

·         La situación exponencial de la empresa nos lleva a ofrecer nuestros requerimientos como solución y necesidad

Fuentes

Infoautónomos. (6/10/2017). Segmentación de mercado. 23/07/2019, de infoautonomos.eleconomista.es Sitio web: https://infoautonomos.eleconomista.es/estudio-de-mercado/segmentacion-de-mercados/

Emilio Fernández Lastra. (18/05/2017). Cómo clasificar y segmentar a tus clientes. 23/07/2019, de artyco.com Sitio web: https://artyco.com/como-clasificar-segmentar-clientes/

Actividad 1: Ser creativo. Fase 2/2. Idea de negocio

Etapa 2.

1.    Propón tres ideas de negocio que consideres sean factibles llevar a cabo en el campo de la Telemática; Explica, analiza y evalúa las tres ideas de negocio, para ello, considera de manera general los siguientes aspectos:

Idea 1

i. La lista de posibles clientes

-Empresas de cualquier desarrollo

-Restaurantes

-Vendedores particulares

-Refaccionarias

-Comercios locales

ii. el producto o servicio a desarrollar

Tienda online (e-commerce) venta de refacciones y accesorios de equipo de cómputo

iii. Los canales para dar a conocer tu producto o servicio

-Folletos

-Página WEB

-Facebook

-Mensaje de whatsapp

-Televisión

-Radio

-Correo electrónico

-Carteles

-Twiter

-Youtube

iv. La propuesta de valor que lo distingan entre las demás ofertas

Esta propuesta, realmente abarca cualquier tipo de servicio y producto que se pueda vender, por lo que no hay una limitante.

v. El problema que resuelve

Disminuir la limitante de ventas y aumentar mercado.

vi. las fuentes de ingreso

Son los propios proyectos solicitados por los clientes, relativamente no es necesario invertir en campañas publicitarias, las fuentes sociales, nos ahorran costos.

Idea 2

i. La lista de posibles clientes

-Pymes, medianas y grandes empresas que tengas datos de sensibilidad o requieran

De aplicaciones para procesos específicos.

-Plazas comerciales

ii. el producto o servicio a desarrollar

Cloud Computing (Servidor de aplicaciones y almacenamiento de datos)

iii. los canales para dar a conocer tu producto o servicio

-Folletos

-Página WEB

-Facebook

-Mensaje de whatsapp

-Televisión

-Radio

-Correo electrónico

-Carteles

-Twiter

-Youtube

iv. La propuesta de valor que lo distingan entre las demás ofertas

Esta propuesta abarca un mercado laboral mucho más fuerte, por lo que se enfoca a mayores ingresos y movimientos empresariales.

v. El problema que resuelve

- Inseguridad informática o pérdida de datos

- Redundancia y disponibilidad en sistemas

vi. Las fuentes de ingreso

La fuente se basa en la renta de espacios de almacenamiento de información y conforme a las aplicaciones, al desarrollo e interacción y soporte que se brindara en tiempo definido para el correcto funcionamiento de la aplicación.

Idea 3

i. la lista de posibles clientes

-Pymes, medianas y grandes empresas que tengas datos de sensibilidad o requieran

De aplicaciones para procesos específicos.

-Plazas comerciales

-Restaurantes

-Vendedores particulares

-Refaccionarias

-Comercios locales

ii. el producto o servicio a desarrollar

Servicios de soporte general

iii. los canales para dar a conocer tu producto o servicio

-Folletos

-Página WEB

-Facebook

-Mensaje de whatsapp

-Televisión

-Radio

-Correo electrónico

-Carteles

-Twiter

-Youtube

iv. la propuesta de valor que lo distingan entre las demás ofertas

Esta propuesta abarca demasiado mercado, desde un local establecido, hasta una grande empresa, a su vez, los servicios que proporciona son variados.

v. el problema que resuelve

Abarca diversas fallas, desde un servidor, una cámara de seguridad, hasta un fallo de aplicación como office, dependerá del issue reportado.

vi. las fuentes de ingreso

Las fuentes corresponden a los servicios realizados, ya sean por ocasión, por proyecto o póliza.

Selecciona la idea de negocio con la que vas a trabajar a lo largo de la asignatura, y explica las razones por las cuáles descartaste las otras dos.

Cloud Computing (Servidor de aplicaciones y almacenamiento de datos)

Descarte las otras dos opciones, ya que anteriormente había trabajado con ellas en un ámbito real, por lo que me gustaría experimentar un nuevo mercado y que se está expandiendo a grandes pasos.

Conclusiones:

Esta actividad nos permite trabajar con plataformas gratuitas pero entre sus características nos brindan soporte para emprender y desarrollar un, negocio, proyecto o empresa, además visionamos ideas de negocios que a mi parecer

Me permitió esclarecer y establecer ideas contundentes, ya que me situé en un momento real de negocio y me gustaría probar y trabajar a lo largo de la materia, para verificar su alcance y claro apoyado de los conceptos e investigaciones que apliquemos dentro del desarrollo.

Fuentes

Unadm. (2019). Formulación de proyectos. 19/07/2019, de Universidad Abierta y a Distancia de México Sitio web: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S2_B1/TM/08/KFPN/U1/U1_todo_inicia_con_una%20idea_contenido_nuclear.pdf